מדיניות משלוח

מדיניות שילוח

1. אפשרויות משלוח: משלוח חינם לנקודת איסוף , עם אפשרות לשליח עד בית הלקוח בתוספת של 29.90₪.

2. זמן עיבוד: עקב כמות הזמנות גבוהה, אנא המתן 1-3 ימים לעיבוד ההזמנה שלך.

3. זמני אספקה: הזמנות בישראל אמורות להגיע בין 7-14 ימי עסקים לאחר זמן העיבוד (חלק מהמוצרים נשלחים מהמחסנים שלנו בחו"ל). בשל המלחמה בארץ, ייתכן שזמני המשלוח יימשכו זמן רב מהרגיל.

   • למען הסר ספק: "יום עסקים" לעניין תקנון זה הינם ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון.

4. עדכונים על ההזמנה: לאחר קבלת אישור ההזמנה בדוא"ל, תישלח אליך הודעה נוספת לאחר מספר ימים, המאשרת כי הזמנתך טופלה והיא לקראת שילוח.

5. אחריות שילוח: אנו לא אחראים לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, ולא יינתן פיצוי ללקוח במקרה של עיכובים מצד חברות השילוח.

6. עיכובים עקב כוח עליון: מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מסכים כי "המלאכים הקטנים" לא תהיה אחראית לעיכוב באספקת המוצר בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון: שביתות, תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, פיגועים, אסונות טבע וכדומה).

7. זיהוי בעת המסירה: מובהר כי המוצרים יסופקו לאחר הצגת תעודת זהות של המשתמש וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה. על פי שיקול דעתה הבלעדי של מפעילת האתר, היא תהא רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף כתנאי למסירת הפריטים.

8. דמי משלוח והחזרות: דמי משלוח אינם ניתנים להחזר. במקרה של סירוב לקבלת משלוח, הלקוח יישא באחריות לדמי המשלוח המקוריים בתוספת עלות החזרת החבילה אלינו. סכום זה ינוכה מכל זיכוי שיונפק.

שימו לב:

דיוק בפרטים: כדי להבטיח שהחבילה שלך תימסר כהלכה ובזמן, אנא וודא שהכתובת הוזנה נכון וכוללת את כל המידע הרלוונטי (מספרי רחוב, בניין, דירה ומיקוד). שימוש בפרטים מדויקים הוא קריטי להבטחת אספקה בזמן.

אחריות על אובדן: אנו לא לוקחים אחריות על משלוחים שאבדו או נמסרו בצורה שגויה עקב פרטי כתובת לא מדויקים שסופקו בזמן הרכישה. "המלאכים הקטנים" אינה אחראית לעיכובים הנובעים מהחזרת משלוח למחסן בשל פרטים שגויים.

מקור המוצרים: כלל המוצרים של "המלאכים הקטנים" מגיעים מהמחסנים שלנו הנמצאים בחו"ל, ולכן ייתכן עיכוב בשילוחים. משך המשלוח הסופי תלוי במובילי המשלוח.

שירות לקוחות: אנא פנו אלינו אם לא קיבלתם עדכון שחבילתכם הגיעה לישראל תוך 20 ימי עסקים מיום קבלת מספר המעקב, ואנחנו נבדוק את הנושא לעומק עבורכם.